在公司的e化過程中有一項很重要的工作是減少紙張的使用,而公司的產品型錄是使用紙張相當多的部分,為了確實降低紙張與人力資源的浪費,運用線上型錄與報價系統,可以完成大部分公司的需求。
以衛全建材 http://www.wcservice.com.tw 公司為例:該公司在全省有多處分公司,各分公司擁有分別多名之業務,而公司主要的營業項目為衛浴相關建材,相關建材可以區分為廚房或浴室等等的不同產品項目,如果該公司需印製產品目錄,可以是將類別分開印製也可以將公司所有產品印製在同一本目錄上。
今天如果有一個客戶他的需求只是想看看關於廚房的水龍頭產品,那業務勢必將整本廚房相關或是公司整本產品目錄寄給該客戶,無形中這就是一種浪費的情況,因為客戶需求只是依本目錄的小部分。
如果有了線上型錄與報價系統,該公司業務或是客戶可以上網站將個別客戶的需求點選後列印或是用MAIL郵寄給客戶,客戶也可以自行上網站點選自己有興趣的商品將其集合印製出來留存,而免除了紙張與資源的浪費,甚至是郵寄目錄的運費。
由於是屬於建材類的產品,所以並不適合使用線上購物機制讓客戶完成訂購手續,所以網站提供給經銷商或是客戶一個詢價的功能,客戶可以在勾選有興趣的產品後填入預購數量後來要求網站報價,由於考量客戶會多選式的需求,所以採用checkbox的方式讓客戶可以將多項商品一次放入收集籃內方便操作。
在收到客戶報價單後,透過後台的詢價單管理可以立即依各戶詢價數量給予適當的報價,而其中的MAIL往來都是包括了商品圖與商品簡介一目了然,除了方便管理外,網站慢慢的會累積相當的有效的客戶名單,也方便業務在拜訪客戶前可以知道客戶歷來的需求。
購物網站的運用並非一味的只是訂單與金錢交易,尋求適合公司的平台節省人力物力的資源都是一種獲利。
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